Sie sind hier: Qualität
Zurück zu: Startseite
Allgemein:
Links
Offene Stellen
Freie Plätze
Kontakt
Spenden
Das Managementsystem des Wohn- und Werkheim Schmetterling bildet die Grundlage zur Erhaltung und stetigen Verbesserung des Qualitätsstandards unserer Dienstleistungserbringung. Die Definition, Anwendung und ständige Verbesserung unserer Prozesse ist die Basis des Führungssystems. Als Prozess verstehen wir ein zusammengehörendes Netz bzw. eine Abfolge von Tätigkeiten. Die qualitativen Bedingungen des BSV-IV 2000 sind dabei direkt in die Geschäftsprozesse integriert.
Das QMS wird durch eine akkreditierte Zertifizierungsstelle überprüft. Die jährlichen Auditberichte und das aktuelle Zertifikat (respektive Rezertifikat) sind dem Kantonalen Sozialamt (Abteilung soziale Einrichtungen) zuzustellen.
Im Jahr 2011 wurde unsere Institution erfolgreich Re-zertifiziert.
Zertfikat [489 KB]
Weitere Analysen und Verbesserungen erhalten wir durch das Benchmarking, das vom Statistischen Amt des Kantons Zürich jährlich durchgeführt wird.
Die Institution verpflichtet sich, die IVSE-Rahmenrichtlinien zu den Qualitätsanforderungen einzuhalten. Der Kanton erteilt die kantonale Heim-Bewilligung für die Betriebsführung und führt eine regelmässige Aufsichtskontrolle durch.